Política de reembolso

Fabricación

Todos nuestros productos se fabrican sobre pedido, especialmente para ti. El tiempo de fabricación es de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago. En cada producto verás la fecha estimada en que enviamos tu pedido.

Envíos

• Enviamos a todo México. El costo de envío se muestra en la página de pago antes de confirmar tu compra.
• Al enviar tu pedido te mandamos por correo tu número de guía para que puedas rastrearlo.
• El tiempo de traslado depende de la paquetería y de tu ciudad.
• Si tu paquete se retrasa, se extravía o llega dañado por el traslado, te ayudamos a dar seguimiento y a levantar la reclamación con la paquetería.
• Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tiene costo.

Cambios y devoluciones

• Como cada producto se hace sobre pedido, no aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión ni por talla. Consulta la guía de tallas antes de comprar.
• Si tu producto llega con defecto de fabricación o diferente a lo que pediste, avísanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a que lo recibas, escribiendo a contactominders@gmail.com con tu número de pedido y fotos. Una vez revisado, te enviamos una pieza nueva; si no es posible reponerla, te reembolsamos el producto.
• Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago. El tiempo en que se reflejan depende de la plataforma de pago (Shopify o PayPal) y de tu banco.
• Los productos digitales no tienen devolución una vez descargados. Si el archivo tiene un error, te enviamos el archivo correcto.