Términos del servicio

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Te damos la bienvenida a Minders Merch (www.mindersmerch.com), una marca de Minders dedicada a artículos para maestras, psicólogas, terapeutas y familias. Al comprar en esta tienda aceptas los siguientes términos. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar: con gusto te ayudamos.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

  • Proveedor: Minders Merch
  • Ubicación: García, Nuevo León, México
  • Correo: contactominders@gmail.com
  • Instagram: @mindersmerch
  • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h. Respondemos en días hábiles, en el orden en que recibimos los mensajes.

2. Precios y pagos

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) y son precios totales con IVA incluido. No se agregan impuestos al pagar.
  • El costo de envío se muestra en la página de pago antes de que confirmes tu compra.
  • Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y los demás métodos que aparecen en la página de pago. Los pagos se procesan a través de Shopify y PayPal; nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.
  • Tu pedido entra a producción una vez confirmado el pago.
  • Las promociones y descuentos indican siempre sus condiciones y fechas de vigencia.

3. Fabricación y envío

  • Todos nuestros productos se fabrican sobre pedido, especialmente para ti. El tiempo de fabricación es de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pago; la fecha estimada de envío se muestra en cada producto.
  • Al enviar tu pedido te mandamos por correo tu número de guía. El tiempo de traslado depende de la paquetería y de tu ciudad.
  • Si tu paquete se retrasa, se extravía o llega dañado por el traslado, te ayudamos a dar seguimiento y a levantar la reclamación correspondiente con la paquetería.
  • Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, el reenvío tiene costo.

4. Cambios y devoluciones

  • Como cada producto se fabrica sobre pedido, no aceptamos cambios ni devoluciones por cambio de opinión ni por talla. Antes de comprar, consulta la guía de tallas disponible en cada camiseta.
  • Solo aplican cambios en caso de defecto de fabricación o error en tu pedido (ver sección 5).

5. Defectos de fabricación o errores en tu pedido

  • Si tu producto llega con defecto de fabricación o diferente a lo que pediste, avísanos dentro de los 3 días hábiles siguientes a que lo recibas, escribiendo a contactominders@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto.
  • Una vez revisado, te enviamos una pieza nueva. Si no es posible reponerla, te reembolsamos el producto.

6. Reembolsos

  • Cuando proceda un reembolso, lo hacemos por el mismo medio de pago que usaste. El tiempo en que se refleja depende de la plataforma de pago (Shopify o PayPal) y de tu banco.

7. Propiedad intelectual y reventa

Los diseños e ilustraciones de Minders Merch están protegidos por derechos de autor. Puedes revender los productos originales que compres en nuestra tienda, siempre que nos avises previamente por WhatsApp o a contactominders@gmail.com. No está permitido copiar, reproducir, distribuir o modificar nuestros diseños sin autorización por escrito.

8. Productos digitales

Los archivos digitales se entregan por descarga y no tienen devolución una vez descargados. Si el archivo tiene un error, te enviamos el archivo correcto.

9. Datos personales

El uso de tus datos se explica en nuestro Aviso de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada compra se rige por los términos vigentes el día en que la realizaste.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si tienes cualquier inconveniente con tu compra, escríbenos a contactominders@gmail.com: con gusto buscaremos una solución.